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集團新聞
通知公告
快速通道
“請打開蘇康碼”“請打開核酸采樣碼”“請打開核酸結果”“請掃一下場所碼”......這一系列疫情防控電子查驗功能都可以通過“我的常州”APP登入。自我市3月13日本輪疫情發(fā)生以來，城建集團迅速行動，快速部署，依托“我的常州”APP，通過信息化手段，抓保障、擴容量、強整合，助力我市疫情防控工作更加高效。
一是抓好應急保障。迅速組建了技術應急保障組和運營應急保障組，保障組所有人員吃住在公司，對“我的常州”后臺運行情況進行全天候7*24小時實時監(jiān)測，對用戶反映的各類問題和訴求進行24小時不間斷處理。3月13日至3月27日期間，“我的常州”日均活躍用戶近300萬人，APP啟動超2億次，服務熱線用戶接通呼叫超過1.7萬個，16日開始總體接通率超過90%，電話回訪超1800次，在線意見反饋超過6000條，處理用戶其他訴求2.6萬次。
二是擴大資源容量。進入疫情防控后，“我的常州”并發(fā)和使用量快速增長，每秒并發(fā)峰值最高接近8萬，單日使用量突破2000萬。為了向市民和一線防疫工作人員提供平臺和數據支撐，“我的常州”云資源歷經了數十次的擴展，兩組服務器分別從20臺、16臺擴展到79臺、54臺，核心數據庫服務器內核擴展了8倍，數量從五節(jié)點擴展到11節(jié)點，帶寬從200M提高到1500M，有效確保了“我的常州”平臺穩(wěn)定運行。
三是整合服務應用。以需求、問題為導向，快速整合了市衛(wèi)健委、市場監(jiān)督管理局、公安局等相關部委辦局的疫情防控應用，并對“我的常州”原有的“疫情防控專區(qū)”進行擴充，納入了蘇康碼轉碼申請、流動追溯碼、社區(qū)電話查詢、就醫(yī)申報等面向市民服務的應用，同時納入了面向防疫工作者使用的核查核酸結果、人員預警核查、場所打卡核查等應用。此外，根據大數據分析，將疫情防控相關的高頻應用放到APP首頁，盡可能地方便廣大市民使用。
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